HTML

" "

Multiskódex

Behívsz a telkóra négykor? Figyelj, még van itt pár ticketem egy kundétól, de utána megyek én is. Action logot addig töltsd már, légy szíves. P2P-ről jön valaki?

Keresés

Friss topikok

  • Spiritmonger: ha van egy issue, akkor össze lehet hívni egy mítinget, újabb 2 órányi léhűtés a haverokkal munka ... (2011.12.12. 20:11) Issue
  • Spiritmonger: nagyon igaz, a legtöbb irodai munkához egy közepes képességű 16 éves gimnazista is elég lenne, sőt... (2011.12.12. 20:10) Diploma
  • Spiritmonger: ezekben a multikban az a legjobb, hogy aki egyszer bekerül a világukba, nyugdíjig kihúzhatja anélk... (2011.12.12. 20:08) Multi
  • Spiritmonger: hiánypótló a blog, gratula érte! (2011.12.12. 19:59) Konfirmálni

Archívum

Feedek

XML

Címkék » k


KPI

2011.01.13. 07:00 Multisnő

Key Performance Indicator, vagyis az adott SLA (Service Level Agreement) mérésére használt teljesítményi mutatószám.Vegyünk egy egyszerű példát: az ügyfélmegkeresésekre 95%-os SLA-t tűzött ki a vezetőség, ez több KPI-ból állhat össze.telefonos megkeresések (3-as…

tovább »
Facebook Tumblr Tweet Pinterest Tetszik
0

Szólj hozzá!

Címkék: k zsargon kpi mutatószámok általános fogalmak

süti beállítások módosítása